11月10日，第八届改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在海口举行。该活动由国家卫生健康委、国家中医药局发起，健康界主办，在改善医疗服务的基础上，旨在进一步改善人民群众看病就医感受为目标，梳理医疗服务流程，运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的难点。

　　由我院风湿免疫科主导的“悦享静 舒心眠-开启儿童静音病房新模式”案例，在医院领导的指导和大力支持下，初赛在中南赛区366个案例中突出重围，进入决赛圈，经过重重筛选，最终获得全国总决赛“卓越案例”。

　　静音病房项目于2023年2月起在风湿免疫科开始实施，现有骨科、呼吸科、普外科、血液肿瘤科等五个病房积极参与静音病房管理项目。儿童病房的噪音管理难度明显高于成人。由于儿童独特的生理与心理特点，病区内哭闹声、人员交流声、设备运行声、物品撞击声等噪音此起彼伏。为有效解决此难题，护理部联合多部门，通过数据采集及问卷调查后，采取系列措施，包括疼痛优质护理、人员培训、设备降噪、智慧病房消音、探视陪伴管理、环境改造等，重点改进患儿午休(12:00-14:00)夜间入睡时段(22:00-24:00)病房噪音情况。改善后，病区噪音均值由63±2.56dB降至54.87±2.56dB，声音高值由75.26±7.95dB降至58.03±6.55dB，接近国家声管理控制水平。患儿午休、夜间睡眠质量得到明显提高，患者满意度上升达90%，取得了良好整改效果。

　　活动主办方评委对本次参加的案例进行高度的评价，尤其谈到病房噪音问题，是目前影响患者休息的一大难题，但普遍没有引起重视，指出，病房噪音明显干扰患者睡眠及康复进程，这一问题影响儿童康复速度和治疗体验，因此，静音病房的开展，不仅提高患儿住院体验，又能促进患儿疾病快速康复。同时也提出案例内容的新颖和创新，以及对改善的希望。

　　未来我院将持续改进工作，以人为本，打造舒适的病区环境，不断拓展静音病房建设范围，提升服务质量，为患者提供更加温馨、舒适的住院环境及就医体验。