儿童泪道在还没有发育完整的情况下，大多存在泪点和泪道狭窄的情况。如果生活在寒冷的地区，儿童就容易受低温刺激发生泪点堵塞。因而出现泪液没办法正常回收，导致没有哭泣也出现泪汪汪的情况。严重的还会导致眼周皮肤湿疹等问题。

　　2月底，深圳市儿童医院眼科就有这么一位6岁的小女孩因为这个问题前来就诊。从老家返深后，她因为右眼因偶尔溢泪在外院就诊，冲洗泪道找不到泪点。医生给他诊断为右眼泪点闭锁。外院医生已经开好住院单，准备要做全身麻醉下的泪点成形术。后来到我院眼科就诊。护士陈廷亮通过应用我院正推广叙事护理的技巧，消除了患儿和家长的焦虑心情，孩子得以积极配合治疗。最后成功扩开了患儿的泪点，疏通整个泪道。一周后回访患儿，孩子已痊愈了。避免了一场全麻手术，家长患儿满意，并制作了锦旗，在深圳疫情控制后第一天就亲自送到医院。

　　此次治疗避免了全麻手术，有效减少过度医疗的做法（如泪点实在不能被扩张，仍需全麻下行泪点成形术），节约了医疗资源。我院眼科将不断秉承“护佑健康”的宗旨，不仅关注患儿眼部健康，也会照顾患儿的心理情绪。